前往 辉利市 操作问题
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在登入「辉利市」时我已键入正确密码,为什么仍显示「密码不正确」?
客户须注意密码有大小写之分,请确保您所键入之密码跟我们发送给您的初始密码或您自己新设定的密码大小写完全一样。
我忘记了辉利市登入密码,应如何处理?
如您忘记了辉立市登入密码,请致电2277 6555客户服务部核实身份重设密码,新密码会发送至登记电邮。
为什么我的帐户被暂停?
错误输入密码3次后,帐户便会被暂停。如需解冻账户,请致电2277 6555寻求协助。
经辉利市系统进行交易,如何能得知交易状况?
客户可透过「交易详情」功能或直接联络交易员查询交易状况。
我已发出交易指示,但在「交易详情」中找不到任何项目,更不能取消该指示,那我该如何处理?
如您已发出交易指示但在「交易详情」中找不到任何项目,请先按下「更新」刷新页面,如果刷新后依然看不到订单,请立即联系您的客户经理查询交易状态。
为什么我在大利市画面输入股价时没有反应?
如电脑静止太久(超过十五分钟)有可能网上平台已自动登出,请尝试刷新页面,或登出再重新登入网上平台。
为什么辉利市的大利市报价资料不会自动更新?
辉利市的大利市报价服务是不会自动更新,这点已清楚列明于《辉利市用户指南》内,如您希望获取连续的即市价,便需要重覆按下ENTER键。
为什么每当我的电脑静止超过十五分钟,「辉利市」便不能正常操作?
基于保安的理由,避免您因忘记登出而让其他人擅自使用您的帐户,如果电脑静止超过十五分钟,「辉利市」便不能正常操作,您需要登出「辉利市」并重新登入。


