前往 輝利市 操作問題
- 產品及服務
- Phillip Apps
- 客戶服務
在登入「輝利市」時我已鍵入正確密碼，為甚麼仍顯示「密碼不正確」?
客戶須注意密碼有大小寫之分，請確保您所鍵入之密碼跟我們發送給您的初始密碼或您自己新設定的密碼大小寫完全一樣。
我忘記了輝利市登入密碼，應如何處理?
如您忘記了輝立市登入密碼，請致電2277 6555客戶服務部核實身份重設密碼，新密碼會發送至登記電郵。
為甚麼我的帳戶被暫停?
錯誤輸入密碼3次後，帳戶便會被暫停。如需解凍賬戶，請致電2277 6555尋求協助。
經輝利市系統進行交易，如何能得知交易狀況?
客戶可透過「交易詳情」功能或直接聯絡交易員查詢交易狀況。
我已發出交易指示，但在「交易詳情」中找不到任何項目，更不能取消該指示，那我該如何處理?
如您已發出交易指示但在「交易詳情」中找不到任何項目，請先按下「更新」刷新頁面，如果刷新後依然看不到訂單，請立即聯繫您的客戶經理查詢交易狀態。
為什麼我在大利市畫面輸入股價時沒有反應?
如電腦靜止太久(超過十五分鐘)有可能網上平台已自動登出，請嘗試刷新頁面，或登出再重新登入網上平台。
為甚麼輝利市的大利市報價資料不會自動更新?
輝利市的大利市報價服務是不會自動更新，這點已清楚列明於《輝利市用戶指南》內，如您希望獲取連續的即市價，便需要重覆按下ENTER鍵。
為甚麼每當我的電腦靜止超過十五分鍾，「輝利市」便不能正常操作？
基於保安的理由，避免您因忘記登出而讓其他人擅自使用您的帳戶，如果電腦靜止超過十五分鐘，「輝利市」便不能正常操作，您需要登出「輝利市」並重新登入。
